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上海:联合召开捐赠签约及志愿服务工作座谈会

  11月27日下午,上海市文明办、市志愿者协会、市志愿服务公益基金会和市卫生系统文明委联合召开捐赠签约及志愿服务工作座谈会。会上,六院、中山、华山、瑞金、本港台电视直播软件,仁济、龙华、东方、徐汇中心、普陀中心等9家荣获全国文明单位称号的综合性医院共同决定,向上海市志愿服务公益基金会捐赠健康体检名额,连续三年(从2015年开始至2017年)每年捐赠100个,用于为本市的全国道德模范以及提名奖获得者,市杰出志愿者和其他优秀志愿者个人、团队代表免费体检。并于每年12月5日(国际志愿者日)前后启动体检工作。

  近年来,上海卫生系统积极推动志愿服务和医务社会工作,普遍建立了志愿者管理组织,目前已覆盖全市17个区县和506个医疗机构,www.280333.com,在全市102个市级志愿者服务基地中,医院志愿者服务基地达41个。通过不同的服务模式,已为525万余人次患者提供了各类助医服务,在服务中实现了医院志愿服务内容和方式的创新发展,志愿者来源从原来的医务工作者扩大到社会专业人士、康复患者、社区居民等,服务内容也从传统的导医、义诊发展到病患心理干预和康复热线年东方医院成立了第一家医务社会工作部,探索开展医院社工加志愿者的服务模式,编印了第一本《医院志愿者岗前实务培训手册》,编印了第一本《医院志愿者手语培训手册》。服务项目20余项,几乎涵盖全部医疗服务流程;市六医院志愿者结合社会工作的“全人模式”“视角--身心灵”,开创了“全方位”的志愿服务理念;徐汇区中心医院的“一体两翼”模式,构建了医务社会工作与志愿服务的联动机制;普陀区中心医院率先建立志愿者服务基地的官方微信平台,积极探索建立志愿者服务基地综合信息化管理平台模型。同时各基地在创新服务的过程中形成了自己的志愿文化和服务品牌,如中山医院的“中山健康大讲堂”、华山医院“华馨家园”、龙华医院的“百草园”、仁济医院“仁爱之家”、瑞金医院的“彩虹家园”等等,这些品牌同时也成为医院文化的品牌之一。多年来的志愿服务实践表明,医院志愿者已经成为医护服务的好帮手、病人就医的引导员、患者心灵的抚慰者、就医矛盾的疏导人、医患关系的润滑剂。

  市卫生计生委党委书记、市卫生系统文明委主任黄红表示,要进一步推进志愿服务的创新发展。一是更加注重志愿服务的制度化建设。在以往医院志愿者工作制度的基础上,分别开展试点和面上推进,逐步形成科学高效、操作性强的制度模式和评估标准,将志愿者服务常态化、机制化,并将此纳入文明单位考核体系。二是更加注重志愿服务的项目化运作。建立完善民政、人社、卫生计生等相关部门合作机制,不断增加志愿者服务工作经费,探索建立医院志愿者专业培训和继续教育制度。开展志愿服务创新项目评选,鼓励和支持在医院操作性强的志愿服务项目,发挥志愿服务工作在和谐医患中的积极作用。三是加强志愿服务的品牌化发展。组织开展“3.5”学雷锋纪念日志愿服务主题系列活动。在每年的“六一”、“五四”前后,开展青年志愿者进学校、进社区主题活动。组织开展“12.5”国际志愿者日志愿服务主题系列活动。指导各单位因地制宜,创新志愿者服务方式和途径,形成更多具有医院特色的志愿者服务品牌。